Per Web-Chat, E-Mail und WhatsApp. 24 Stunden, 7 Tage.
Ein virtueller Agent, der Ihre Branche kennt, Ihre Kunden betreut und vom ersten Tag an Kosten spart. Ohne Technikwissen.
Betreut Ihre Kunden per Chat und E-Mail mit echtem Branchenwissen. Bereits auf die relevanten Szenarien trainiert.
Ein Widget in Ihrem Onlineshop, das sofort antwortet. Ihre Kunden erhalten Hilfe ohne zu warten, Sie verlieren keine Verkaeufe.
Beantwortet, klassifiziert und eskaliert E-Mails automatisch. Ihr Agent lernt Ihren Ton, damit jede Antwort nach Ihnen klingt.
Kein generischer Chatbot. Vortrainiert mit branchenspezifischem Wissen: Produkte, Vorschriften, haeufige Fragen.
Betreut nachts, an Feiertagen und bei Nachfragespitzen. Ihre Kunden erhalten immer eine Antwort, Ihr Team kann sich erholen.
Wenn eine Anfrage es erfordert, eskaliert der Agent sie mit vollstaendigem Kontext an Ihr Team. Nichts geht verloren, niemand wiederholt sich.
Nichts zu installieren, nichts zu konfigurieren. Wir richten alles ein. Sie muessen nur Ihr Geschaeft kennen.
Ihr Agent ist bereits auf die realen Szenarien Ihrer Branche trainiert. Sehen Sie, wie er arbeitet.
Ihr Agent weiss, welches Produkt zu jedem Tier passt. Empfiehlt aus dem echten Katalog, klaert Versandfragen und schliesst den Verkauf in Sekunden ab.
-- Kundin sucht Futter im Onlineshop fuer Tiernahrung --
Die Anfrage hat sich von selbst geloest. Die Bestellung ist bestaetigt. Sie haben es nicht einmal bemerkt, weil Sie im Lager das Wichtige erledigt haben.
-- Inhaber eines Tiernahrungsgeschaefts sieht den abgeschlossenen Verkauf vom Lager aus --
Ihr Agent kennt die Ernaehrungsbeduerfnisse, schlaegt passende Alternativen vor und bietet Anreize fuer den Erstkauf.
-- Kunde mit Unvertraeglichkeit sucht Protein im Nahrungsergaenzungsshop --
Der Kunde hatte Fragen und ging mit dem richtigen Produkt und einem Willkommensrabatt. Sie sehen nur die Verkaufsbenachrichtigung.
-- Inhaberin eines Nahrungsergaenzungsshops sieht die Conversion von ihrem Buero aus --
Ihr Agent erkennt, wann ein Symptom sofortige Aufmerksamkeit erfordert, findet einen freien Termin und bestaetigt ihn sofort.
-- Katzenbesitzerin fragt per WhatsApp ihre Tieraerztin nach Symptomen --
Der Termin steht bereits in Ihrem Kalender mit allen Informationen. Die Kundin hat ihre Erinnerung. Sie behandeln weiter ohne Unterbrechung.
-- Tieraerztin sieht den hinzugefuegten Termin in ihrem Kalender --
Ihr Agent findet die Bestellung, informiert den Kunden, dass sich jemand melden wird, und gibt alle Informationen an Ihr Team weiter, damit es beim ersten Mal geloest wird.
-- Kundin erhaelt falsche Bestellung und kontaktiert den Chat --
Der Fall kommt dokumentiert an: wer die Kundin ist, was sie bestellt hat, was sie erhalten hat und was sie erwartet. Ihr Team muss nur noch loesen, ohne Fragen zu wiederholen.
-- Servicemitarbeiter erhaelt den bereits dokumentierten Fall --
Ihre Branche ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an — wir erweitern kontinuierlich.
Kein Zukunftsversprechen. Messbarer Einfluss auf Ihren taeglichen Betrieb.
Ihr Agent loest wiederkehrende Anfragen automatisch. Ihr Team greift nur ein, wenn wirklich menschliche Aufmerksamkeit noetig ist.
Null Wartezeit. Ihre Kunden erhalten sofort eine Antwort, zu jeder Uhrzeit. Das bedeutet mehr Verkaeufe und mehr Kundentreue.
Faengt nicht bei null an. Ihr Agent kennt bereits die typischen Szenarien Ihrer Branche: Produkte, haeufige Fragen, Vorschriften, Fachbegriffe.
Ihr Agent lernt aus jedem Gespraech. Neue Funktionen und Konnektoren jede Woche, ohne dass Sie etwas tun muessen.
Hinter jedem Agenten steht ein Team aus Menschen. Wenn etwas menschliche Aufmerksamkeit braucht, sind wir da.
Ihr Agent passt sich Ihrem Katalog, Ihrem Ton, Ihren Richtlinien und Ihren Prozessen an. Keine zwei sind gleich, weil keine zwei Unternehmen gleich sind.
Ihr Agent integriert sich in die Werkzeuge Ihres Unternehmens. Ohne etwas zu aendern.
Und viele mehr. Neue Konnektoren jede Woche.
Vom ersten Gespraech bis zu Ihrem Agenten, der Kunden betreut, in vier Schritten.
15 Minuten, um Ihr Geschaeft, Ihre Branche und Ihre Supportbeduerfnisse zu verstehen.
Wir trainieren Ihren Agenten mit Ihrem Katalog, Ihren Richtlinien und dem Branchenwissen.
Chat auf Ihrer Website und E-Mail verbunden. Ihr Agent beginnt, Kunden zu betreuen.
Ihr Agent wird jede Woche mit neuen Faehigkeiten besser. Wir kuemmern uns darum.
Dashboard mit Echtzeitstatistiken: bearbeitete Anfragen, Antwortzeit, Loesungsrate und vom Agenten generierte Conversions.
"Innerhalb von zwei Wochen beantwortete der Agent Anfragen zu Produkten, Inhaltsstoffen und Lieferungen. Unser Supportteam konzentriert sich jetzt auf das, was wirklich menschliche Aufmerksamkeit braucht. Es war eine enorme Veraenderung."
Raul Z. — Puromenu
Onlineshop fuer natuerliche Tiernahrung
"Wir hatten Kunden, die uns mit Fragen zu Unvertraeglichkeiten geschrieben haben, und wir kamen nicht hinterher. Jetzt antwortet der Agent fundiert und konvertiert sogar. Letzten Monat endeten 18% der Anfragen in einem Verkauf."
Carlos M.
Nahrungsergaenzungsshop, Valencia
"Frueher haben wir Anrufe verpasst, waehrend wir in der Sprechstunde waren. Jetzt verwaltet der Agent die Termine per WhatsApp, und wenn ich rauskomme, ist der Kalender bereits organisiert. Meine Kunden sind begeistert."
Dr. Laura G.
Tierarztpraxis, Sevilla
"Wir verkaufen viel als Geschenk und die Fragen wiederholen sich: gekuehlter Versand, Haltbarkeit, laktosefreie Optionen. Der Agent beantwortet alle und schlaegt sogar Paarungen vor. Es ist wie ein Fachverkaeufer rund um die Uhr."
Ana R.
Feinkost-Onlineshop, Barcelona
Fuellen Sie das Formular aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.