Par chat, e-mail et WhatsApp. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Un agent virtuel qui connait votre secteur, assiste vos clients et reduit vos couts des le premier jour. Sans aucune competence technique.
Assistez vos clients par chat et e-mail avec une connaissance reelle de votre secteur. Il est deja forme aux scenarios qui comptent.
Un widget sur votre boutique en ligne qui repond instantanement. Vos clients obtiennent de l'aide sans attendre, vous ne perdez pas de ventes.
Repond, classe et escalade les e-mails automatiquement. Votre agent apprend votre ton pour que chaque reponse vous ressemble.
Ce n'est pas un chatbot generique. Il est pre-entraine avec les connaissances specifiques de votre industrie : produits, reglementations, questions frequentes.
Il repond la nuit, les jours feries, lors des pics de demande. Vos clients ont toujours une reponse, votre equipe se repose.
Lorsqu'une demande l'exige, l'agent la transmet a votre equipe avec tout le contexte. Rien ne se perd, personne ne repete.
Rien a installer, rien a configurer. Nous nous occupons de tout. Vous n'avez qu'a connaitre votre metier.
Votre agent est deja forme aux scenarios reels de votre industrie. Voyez comment il travaille.
Votre agent sait quel produit convient a chaque animal. Il recommande a partir du catalogue reel, resout les questions de livraison et conclut la vente en quelques secondes.
-- Cliente cherche des croquettes sur une boutique d'alimentation animale --
La demande s'est resolue toute seule. La commande est confirmee. Vous ne vous en etes meme pas rendu compte parce que vous etiez a l'entrepot a faire ce qui compte.
-- Proprietaire de boutique pour animaux voit la vente conclue depuis son entrepot --
Votre agent connait les besoins nutritionnels, suggere des alternatives adaptees et offre des avantages pour conclure le premier achat.
-- Client intolerant cherche des proteines dans une boutique de complements --
Le client avait des doutes et il est reparti avec le bon produit et une remise de bienvenue. Vous ne voyez que la notification de vente.
-- Proprietaire de boutique de complements voit la conversion depuis son bureau --
Votre agent identifie quand un symptome necessite une attention immediate, trouve un creneau dans l'agenda et confirme le rendez-vous sur-le-champ.
-- Proprietaire de chat consulte les symptomes par WhatsApp aupres de son veterinaire --
Le rendez-vous est deja dans votre agenda avec toutes les informations. La cliente a son rappel. Vous continuez a consulter sans interruptions.
-- Veterinaire voit le rendez-vous ajoute a son agenda depuis la consultation --
Votre agent localise la commande, informe le client que quelqu'un le contactera et transmet toutes les informations a votre equipe pour resoudre des le premier contact.
-- Cliente recoit une commande erronee et contacte le chat --
Le dossier arrive documente : qui est la cliente, ce qu'elle a commande, ce qu'elle a recu et ce qu'elle attend. Votre equipe n'a plus qu'a resoudre, sans reposer de questions.
-- Agent du service client recoit le dossier deja documente --
Votre secteur n'est pas liste ? Parlons-en -- nous elargissons continuellement.
Ce n'est pas une promesse pour demain. C'est un impact mesurable sur vos operations quotidiennes.
Votre agent resout automatiquement les demandes repetitives. Votre equipe n'intervient que la ou une attention humaine est vraiment necessaire.
Zero temps d'attente. Vos clients obtiennent une reponse au moment meme, a toute heure. Cela se traduit par plus de ventes et plus de fidelite.
Il ne part pas de zero. Votre agent connait deja les scenarios typiques de votre secteur : produits, questions frequentes, reglementations, vocabulaire.
Votre agent apprend de chaque conversation. De nouvelles fonctionnalites et des connecteurs chaque semaine, sans que vous ayez a faire quoi que ce soit.
Derriere chaque agent, il y a une equipe de personnes. Si quelque chose necessite une attention humaine, nous sommes la.
Votre agent s'adapte a votre catalogue, votre ton, vos politiques et vos processus. Il n'y en a pas deux identiques parce qu'il n'y a pas deux entreprises identiques.
Votre agent s'integre avec les outils de votre entreprise. Sans rien changer.
Et bien d'autres. De nouveaux connecteurs chaque semaine.
Nous ne partons pas de zero. Notre plateforme connait deja votre secteur.
Votre agent est pre-entraine avec les connaissances de votre industrie : produits, questions frequentes, reglementations, vocabulaire technique. Pas de mois d'apprentissage.
15 minutes pour comprendre vos problemes reels de support. Ce que vos clients demandent, ou vous perdez du temps, ce que vous voulez resoudre en premier. Cela suffit.
Nous ne dependons pas de tiers. Plateforme developpee par nos soins avec des connecteurs Shopify, Gmail, Microsoft 365 et plus, deja operationnels. Connecter votre boutique ou votre messagerie est l'affaire de quelques minutes.
De la premiere conversation a votre agent qui assiste vos clients, en quatre etapes.
15 minutes pour comprendre votre entreprise, votre secteur et vos besoins en support.
Nous entrainons votre agent avec votre catalogue, vos politiques et les connaissances de votre secteur.
Chat sur votre site et e-mail connectes. Votre agent commence a assister vos clients.
Votre agent s'ameliore chaque semaine avec de nouvelles fonctionnalites. Nous nous en chargeons.
Tableau de bord avec des statistiques en temps reel : demandes traitees, temps de reponse, taux de resolution et conversions generees par l'agent.
"En deux semaines, l'agent traitait les demandes sur les produits, les ingredients et les livraisons. Notre equipe de support se concentre desormais sur ce qui necessite vraiment une attention humaine. Le changement a ete considerable."
Raul Z. -- Puromenu
Boutique en ligne d'alimentation naturelle pour animaux
"Nous avions des clients qui nous ecrivaient avec des questions sur les intolerances et nous ne pouvions pas suivre. Maintenant, l'agent repond avec pertinence et en plus il convertit. Le mois dernier, 18% des demandes ont abouti a une vente."
Carlos M.
Boutique de complements, Valencia
"Avant, nous manquions des appels pendant que nous etions en consultation. Maintenant, l'agent gere les rendez-vous par WhatsApp et quand je sors, mon agenda est deja organise. Mes clients sont ravis."
Dre Laura G.
Clinique veterinaire, Sevilla
"Nous vendons beaucoup en cadeau et les questions se repetent : livraison refrigeree, date de peremption, options sans lactose. L'agent les resout toutes et suggere meme des accords. C'est comme avoir un vendeur expert 24 heures sur 24."
Ana R.
Boutique gastronomique en ligne, Barcelona
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