Via webchat, e-mail en WhatsApp. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Een virtuele agent die uw sector kent, uw klanten bedient en kosten bespaart vanaf de eerste minuut. Zonder technische kennis.
Bedient uw klanten via chat en e-mail met echte sectorkennis. Vooraf getraind op de scenario's die ertoe doen.
Een widget in uw webshop die direct antwoordt. Uw klanten krijgen hulp zonder te wachten, u verliest geen verkopen.
Beantwoordt, classificeert en escaleert e-mails automatisch. Uw agent leert uw tone of voice zodat elk antwoord naar u klinkt.
Dit is geen generieke chatbot. Vooraf getraind met specifieke kennis van uw branche: producten, regelgeving, veelgestelde vragen.
Bedient klanten 's nachts, op feestdagen en bij piekmomenten. Uw klanten krijgen altijd antwoord, uw team kan rusten.
Wanneer een vraag dat vereist, escaleert de agent naar uw team met alle context. Niets gaat verloren, niemand hoeft iets te herhalen.
Niets te installeren, niets te configureren. Wij regelen alles. U hoeft alleen uw bedrijf te kennen.
Uw agent is vooraf getraind op de praktijkscenario's van uw branche. Bekijk hoe het werkt.
Uw agent weet welk product bij elk huisdier past. Adviseert uit het echte assortiment, lost verzendvragen op en sluit de verkoop in seconden.
-- Klant zoekt brokken in een online dierenvoedingswinkel --
De vraag is vanzelf opgelost. De bestelling is bevestigd. U had er niets van gemerkt, want u was in het magazijn bezig met wat ertoe doet.
-- Eigenaar van een dierenwinkel ziet de afgeronde verkoop vanuit het magazijn --
Uw agent kent de voedingsbehoeften, stelt geschikte alternatieven voor en biedt incentives om de eerste aankoop af te sluiten.
-- Klant met intolerantie zoekt proteinen in een supplementenwinkel --
De klant had vragen en vertrok met het juiste product en een welkomstkorting. U ziet alleen de verkoopmelding.
-- Eigenaar van een supplementenwinkel ziet de conversie vanuit het kantoor --
Uw agent herkent wanneer een symptoom onmiddellijke aandacht vereist, vindt een gaatje in de agenda en bevestigt de afspraak meteen.
-- Eigenaar van een kat vraagt via WhatsApp naar symptomen bij de dierenarts --
De afspraak staat al in uw agenda met alle informatie. De klant heeft een herinnering ontvangen. U gaat gewoon door met de consultaties, zonder onderbrekingen.
-- Dierenarts ziet de afspraak in de agenda vanuit de spreekkamer --
Uw agent lokaliseert de bestelling, informeert de klant dat iemand contact zal opnemen en geeft alle informatie door aan uw team zodat het in een keer opgelost kan worden.
-- Klant ontvangt een verkeerde bestelling en neemt contact op via chat --
De zaak komt gedocumenteerd binnen: wie de klant is, wat er besteld is, wat er ontvangen is en wat de verwachting is. Uw team hoeft alleen maar op te lossen, zonder vragen te herhalen.
-- Supportmedewerker ontvangt het gedocumenteerde dossier --
Staat uw sector er niet bij? Neem contact op -- wij breiden voortdurend uit.
Geen belofte voor de toekomst. Meetbare impact op uw dagelijkse bedrijfsvoering.
Uw agent lost repetitieve vragen automatisch op. Uw team komt alleen in actie wanneer echt menselijke aandacht nodig is.
Nul wachttijd. Uw klanten krijgen onmiddellijk antwoord, op elk moment van de dag. Dat resulteert in meer verkopen en meer loyaliteit.
Begint niet vanaf nul. Uw agent kent de typische scenario's van uw sector al: producten, veelgestelde vragen, regelgeving, vakjargon.
Uw agent leert van elk gesprek. Elke week nieuwe functies en connectoren, zonder dat u iets hoeft te doen.
Achter elke agent staat een team van mensen. Als iets menselijke aandacht nodig heeft, staan wij klaar.
Uw agent past zich aan uw assortiment, uw tone of voice, uw beleid en uw processen aan. Geen twee zijn hetzelfde, want geen twee bedrijven zijn hetzelfde.
Uw agent integreert met de tools van uw bedrijf. Zonder iets te veranderen.
En nog veel meer. Elke week nieuwe connectoren.
Wij beginnen niet vanaf nul. Ons platform kent uw sector al.
Uw agent is vooraf getraind met de kennis van uw branche: producten, veelgestelde vragen, regelgeving, vaktaal. Geen maandenlange leercurve.
15 minuten om uw echte supportproblemen te begrijpen. Wat uw klanten vragen, waar u tijd verliest, wat u als eerste wilt oplossen. Dat is voldoende.
Wij zijn niet afhankelijk van derden. Een door ons ontwikkeld platform met connectoren naar Shopify, Gmail, Microsoft 365 en meer, die al operationeel zijn. Uw winkel of e-mail koppelen is een kwestie van minuten.
Van het eerste gesprek tot uw agent die klanten bedient, in vier stappen.
15 minuten om uw bedrijf, uw sector en uw supportbehoeften te begrijpen.
Wij trainen uw agent met uw assortiment, uw beleid en de kennis van uw sector.
Chat op uw website en e-mail gekoppeld. Uw agent begint klanten te bedienen.
Uw agent wordt elke week beter met nieuwe mogelijkheden. Wij zorgen ervoor.
Dashboard met realtime statistieken: beantwoorde vragen, responstijd, oplossingspercentage en door de agent gegenereerde conversies.
"Binnen twee weken beantwoordde de agent vragen over producten, ingredienten en verzending. Ons supportteam richt zich nu op wat echt menselijke aandacht nodig heeft. Het was een enorme verandering."
Raul Z. -- Puromenu
Online winkel voor natuurlijke huisdiervoeding
"We hadden klanten die ons schreven met vragen over intoleranties en we konden het niet bijhouden. Nu antwoordt de agent met kennis van zaken en converteert ook nog eens. Vorige maand eindigde 18% van de vragen in een verkoop."
Carlos M.
Supplementenwinkel, Valencia
"Vroeger misten we telefoontjes terwijl we in de spreekkamer bezig waren. Nu beheert de agent de afspraken via WhatsApp en als ik klaar ben, staat de agenda al georganiseerd. Mijn klanten zijn heel tevreden."
Dr. Laura G.
Dierenartspraktijk, Sevilla
"Wij verkopen veel als cadeau en de vragen zijn steeds hetzelfde: gekoelde verzending, houdbaarheid, lactosevrije opties. De agent lost ze allemaal op en stelt ook nog combinaties voor. Het is alsof u een deskundige verkoper heeft die 24 uur per dag klaarstaat."
Ana R.
Online gourmetwinkel, Barcelona
Vul het formulier in en wij nemen binnen 24 uur contact met u op.